|
| Gemiddeld: 2.0 |  | | Kwaliteit | 3 |  | | Service | 1 |  | | Prijs | 2 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 30-jan-12
Snapfish wordt rijk door geen diensten te leveren en wel geld te innen; klantenservice onbereikbaar |
|
| Gemiddeld: 4.0 |  | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 5 |  | | Prijs | 3 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 12-dec-11
Ook ik had moelijkheden met een van mijn grouponcodes; echter door snapfish is e.e.a. snel en correct afgewikkeld.
Alles naar volle tevredenheid dus, zowel prijs, kwaliteit als service. |
|
| Gemiddeld: 1.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 1 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 30-nov-11
oplichter niet hier bestellen...... ik wil mij foto album ik ga alles doen maar ik krijgt wel want ik ga zelf en raport bij de televisie voor jullie |
|
| Gemiddeld: 1.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 1 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 30-nov-11
oplichter niet hier bestellen...... ik wil mij foto album ik ga alles doen maar ik krijgt wel want ik ga zelf en raport bij de televisie voor jullie |
|
| Gemiddeld: 1.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 1 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 30-nov-11
ik heb en fotoalbum bestellen en krijgt ik en de plaats fotos en geen contact met ons ik vind gewoon oplichters aub geef mij antwoord |
|
| Gemiddeld: 1.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 1 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 23-nov-11
Je mag zoveel maal opslaan als je wil, toch ben je je fotoboek kwijt. Een Grouponbon vallideren is onmogelijk |
|
| Gemiddeld: 1.3 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 1 | | | Prijs | 1 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 16-sep-11
Als het goed gaat, dan is er weinig aan de hand.
Maar de kans dat het fout gaat is erg groot. Vooral als je grotere fotoboeken maakt.
Je hoeft niet te rekenen op service van de klantenservice, want service en klantvriendelijkheid komen niet in hun woordenboek voor.
Uiteindelijk toezegging gekregen dat een bedrag, ter compensatie, binnen 8 werkdagen zou worden overgemaakt. Nu bijna 4 weken later wacht ik daar nog steeds op. |
|
| Gemiddeld: 2.3 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 3 | | | Prijs | 3 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 13-sep-11
Hele slechte foto kwaliteit |
|
| Gemiddeld: 1.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 1 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 08-sep-11
Wat een verschrikkelijke ellende, de site valt continu om en het fotoboek is niet te maken. Nooit meer! Ik heb hierboven weliswaar mijn beoordeling van de kwaliteit, service en prijs moeten geven om deze waardering te kunnen insturen maar eerlijk gezegd ben ik nooit zover gekomen dat ik een foto of fotoboek heb kunnen bestellen. Alleen maar foutmeldingen tijdens het (proberen te) maken van het fotoboek. Echt enorm irritant! Zonde van mijn geld, al was de groupon aanbieding niet duur. Maar uiteindelijk is het toch weggegooid geld. |
|
| Gemiddeld: 1.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 1 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 02-sep-11
Gewoon één advies : NIET DOEN !
Ik heb geen woorden voor dit belabberd bedrijf : WEG BLIJVEN !!!! |
|
| Gemiddeld: 1.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 1 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 01-sep-11
Foto album via Groupon besteld. Drama om dit online te doen! Slecht overzicht van de pagina's. Krijg uiteindelijk een blaco album thuis terwijl in mijn historie een gevuld album staat. Gemaild met Snapfish. Ja, er stonden nog 2 albums in mijn account, die kon ik dan gebruiken. Ja, zeker tegen betaling. Heb veel digitale foto albums staan thuis en altijd zonder moeite gemaakt en prachtige kwaliteit. Snapfish dus nooit meer!!!!! |
|
| Gemiddeld: 1.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 1 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 30-aug-11
wat een ellendeia groupon een deal gesloten. Naat ik er achter was hoe e.a online werkte,met minder mogelijkheden dan offline met zeer veel zorg mijn album samengesteld en tijdens de betaling na het invoeren van de kortingscode gooit snapfish mij eruit tijdens een wijziging in mijn transaktie en mijn hele fotoboek wordt niet opgeslagen terwijl het wel in eerdere versie opgeslagen was in het onlinesysteem. Nooit nooit meer, weggegooid geld. mijn eerste fotoboek ervaring is helaas niet positief |
|
| Gemiddeld: 1.3 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 1 | | | Prijs | 1 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 19-aug-11
Zoals veel anderen al aangeven ben ik ook niet onhandig met fotografie maar bij Snapfish bestel ik nooit meer iets.... Drie keer heb ik dat godvergeten boek in elkaar moeten knutselen (nee autofill is geen echte optie voor mensen die graag bezig zijn met fotografie maar je zou er van ellende zin in krijgen). Groupon....niet meer met deze service in zee gaan, is zonde van de goede naam! |
|
| Gemiddeld: 1.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 1 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 17-aug-11
Ik heb ook via Groupon meegedaan aan een actie van Snapfish fotoboek. Ik ben erg handig met een pc...en heb al eerder meerdere malen fotoboeken online gemaakt (via andere websites) en dat is allemaal goed gegaan. Snapfish daarentegen is erg gebruiksonvriendelijk. Heel erg onduidelijk en helemaal niet veel mogelijkheden als ik vergelijk met wat ik bij andere heb kunnen doen. Het is me na een paar keer puzzelen uiteindelijk toch gelukt om een simpele fotoboek in elkaar te zetten...maar dit is mijn eerste en zeker de laatste keer dat ik bij Snapfish nog iets doe! |
|
| Gemiddeld: 1.3 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 2 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 17-aug-11
Ook ik heb via Groupon meegedaan aan de aanbieding. Ik heb het maar opgegeven. Ik heb meerdere malen een mail gestuurd en tot op heden geen reactie of hulp ontvangen. Nooit meer dus.
Ook al kan ik gratis een foto book bestellen bedank ik indien het via Snapfish moet.
Dit is de eerste en hopelijke de laatse slecht ervaring met een Groupon actie. |
|
| Gemiddeld: 1.3 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 1 | | | Prijs | 1 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 17-aug-11
Groupon gekocht voor een Snapfisf fotoboek. Het blijkt dat je de Snapfish software niet mag gebruiken. Waarom niet????? Online zeer gebruikersonvriendelijk en traag. Opgegeven, geld kwijt.... |
|
| Gemiddeld: 1.7 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 2 | | | Prijs | 2 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 14-jul-11
Ik had via Groupon aan de actie meegedaan voor een A4 fotoboek van 26 pagina's. Superleuke actie, totdat je het boek moet maken, ik had al gezien dat je de software die je kon downloaden niet mocht gebruiken. Dus dan maar online samenstellen. Wat een niet gebruikersvriendelijk gedoe zeg. Ik ben super handig met software en webapplicatie's, maar dit spraak totaal niet voor zich. Gelukkig uiteindelijk een boek samengesteld, nu kreeg ik hem opgestuurd, zijn alle foto's mega onderbelicht! Terwijl op zowel Mac als Windows IE9 het er gewoon goed uitzag. Hopelijk kunnen ze hem opnieuw drukken want hier kan ik niets mee! |
|
| Gemiddeld: 1.3 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 1 | | | Prijs | 1 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 08-jun-11
Hele slechte ervaring met Snapfish. Ik had via Groupon een kortingsbon gekocht om bij Snapfish een fotoalbum te maken. Dit kon alleen online. Het lukte totaal niet, terwijl ik erg handig ben met het bewerken van foto´s e.d. Toen heb ik op de site naar hulp gezocht en zag toen gratis software. Hier heb ik gebruik van gemaakt en daardoor ging het samenstellen van het fotoalbum al een stuk beter.
Echter geldt mijn Groupon voucher niet in combinatie met gratis software. Waarom weten ze mij niet te vertellen. Ook mijn verzoek om een tegemoetkoming in de kosten (ik betaal nu 33 euro, boven de 7 euro die al aan de voucher betaal heb) wordt niet beantwoord.
Ik heb het fotoalbum wel besteld, aangezien ik er uren werk in gestoken heb, maar het is absoluut geen aanrader!!!
Geld terug krijgen van Groupon kan niet meer, omdat ik op de website al heb aangegeven een voucher te hebben, waardoor deze volgens Groupon al ingeleverd is.
|
|
| Gemiddeld: 4.3 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 5 | | | Prijs | 4 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 11-mei-11
De foto's worden op het goede digitale formaat afgesneden. Verzending is snel en de service zeer goed. Door een eigen fout had ik foto's dubbel besteld. Snapfish heeft 1 betaling teruggestort, met als reden dat ze hun klanten tevreden willen houden. Dit vond ik verrassend netjes aangezien het niet hun fout was. |
|
| Gemiddeld: 2.0 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 1 | | | Prijs | 3 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 19-apr-11
Goeden dag allen,
Ik heb elke keer bij de snapfish problemen met de afwerking het mag geen naam hebben de uitsnede van de foto's gebeurd ook naar willekeur als je een wit randje om je foto wil dan zou de hele foto in dat kader moeten staan en dat is niet zo en dat is raar ze zouden je gelegenheid moeten bieden om een kader te zien om je foto zo je zelf kunt bepalen hoe de uitsnede word, twee keer fotoboek proberen te bestellen twee keer mislukt maar wel je geld van de bank gehaald twee weken moet je wachten tot je je geld terug hebt ontvangen, als je met ze mailt dan gaan de mails naar het buitenland waarschijnlijk want de antwoorden gaan nergens over oplossingen worden geboden bij aanhouden je moet dan een programma van het internet halen dat dan ergens in het boek programma van hun plakken opnieuw gaan bestellen dan de bevindingen van het programmaatje opslaan en versturen naar hun zo zij kunnen zien wat er aan de hand is ben geen IT er, en voor de rest alleen maar sorry ik ben erg teleurgesteld in dit onderdeel van HP waardeloos heb het nu drie keer met ze geprobeerd maar ben het nu wel beu, werkelijk verschrikkelijk en zij zouden van internet moeten worden geweerd zo slecht, de afdrukken die ik wel heb gehad zijn erg goed dat wel maar de uitsnede en het boeken programma en de service en de aflevering zijn niks.
Ronvisserfotografie.blogspot.com
Ronnie. |
|
| Gemiddeld: 3.7 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 3 | | | Prijs | 4 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 14-apr-11
Over de foto op zich heb ik geen klachten, ook niet over de verzending en betaling. Wel over de website en de toegekende kortingscodes. Ik heb een HP printer gekocht en kreeg na een week een bonus in de vorm van 30 gratis foto's en als nieuwe klant van Snapfish nog eens 20 gratis foto,s. Voor beiden een code in de mail bijgevoegd. Dus 50 foto's ge-upload en naar de kassa. De codes ingevoerd en wat ik ook deed , ik kwam niet onder de 5 euro bij het afrekenen. Dan blijkt dat je alleen kan bellen met San Fransisco. Dit is nog erger dan de diefstal die ze plegen bij het kopen van printerinkt. Ik heb het gehad met Snapfish. Die vis riekt een beetje....er zit een luchtje aan! |
|
| Gemiddeld: 4.3 | | | Kwaliteit | 5 | | | Service | 4 | | | Prijs | 4 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 31-mar-11
Alleen maar prima ervaringen. |
|
| Gemiddeld: 1.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 1 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 03-feb-11
Losse foto s moest ik bij het fotoboek kopen!
Wat bleek, dat de losse foto s niet goed(lelijk) afgedrukt bleken te zijn,heb toen telefonisch contact gehad en heb ze meteen die dag teruggestuurd!
Heb inmiddels een email gestuurd,dat ik alles teruggestuurd had,geen bericht terug en stuurde ze weer de rekening van 5.39 euro en nu blijkt dat ze gewoon weer de rekening sturen,zonder uitleg van hoe en wat!
Gewoon waardeloos!!!!!!!! |
|
| Gemiddeld: 2.3 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 1 | | | Prijs | 4 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 29-dec-10
Waardeloos |
|
| Gemiddeld: 2.3 | | | Kwaliteit | 3 | | | Service | 1 | | | Prijs | 3 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 29-dec-10
ik heb vaker bestellingen geplaatst bij Snapfish en tot op heden nauwelijks slechte ervaring. Daarom als kerstkado een fotoboek besteld bij snapfish. Op de website stond netjes een apart gedeelte met besteld voor xx datum, is levering voor kerst. Niet dus! Omdat de tijd begon te dringen richting de kerstdagen heb ik zelf tot 2 maal toe gemaild (bellen kan NIET!) naar de 2 aparte emailadressen: fotoboeken@snapfish.nl en support@snapfish.nl De fotoboeken lopen schijnbaar via een andere afdeling aangezien de status ook niet op de website terug te vinden is bij je bestellingen. Uiteindelijk ontvang ik een respons dat het boek niet "door de kwaliteitscontrole" is gekomen en niet meer geleverd zal worden voor de kerst! Na aandringen op compensatie is mij 50% korting aangeboden. Heel erg netjes, maar nu (11 dagen na bestellen) nogsteeds niets ontvangen...geen geld retour en geen boek! Iedere dag een mail gestuurd naar de eerder genoemde adressen en om het nog erger te maken krijg ik vandaag een mail dat door de drukte en vakantiedagen de levertijd niet te garanderen is?! Een die kwaltiteitscontrole dan? Die 50% korting was naar mijn mening een zoethoudertje voor de wanprestatie en niet nakomen van geadverteerde uitingen.
Ik hoop snel het fotoboek alsnog te ontvangen (en kado te doen!) en daarna ben ik klaar met Snapfish! |
|
| Gemiddeld: 2.0 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 2 | | | Prijs | 2 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 17-dec-10
Van veel foto's zijn vooral de oren weggeknipt, dan wordt het toch in verhouding duurder |
|
| Gemiddeld: 2.0 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 2 | | | Prijs | 2 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 17-dec-10
Van zeker 25% zijn vooral de oren er af geknipt.
Zo wordt goedkoop toch nog duurkoop.
De afdrukkwaliteit vind ik goed en het programma is gemakkelijk te begrijpen en uit te voeren. |
|
| Gemiddeld: 3.7 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 4 | | | Prijs | 3 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 26-nov-10
Snapfish heeft inmiddels 18 albums in fotokwaliteit/dik papier gemaakt en altijd netjes geleverd.
De software werkt doorgaans goed, maar is niet helemaal betrouwbaar:
- teksten gaan soms aan de wandel als je een album opnieuw opent
- bij het wisselen van positie van twee foto's raak je er soms een kwijt (alweer als je een album opnieuw geopend hebt)
- een enkele keer breekt het programma af met een adress-error: net als met veel andere software regelmatig tussentijds opslaan, bijvoorbeeld voordat je naar een volgende bladzijde gaat of als je even flink met een pagina bezig bent geweest! |
|
| Gemiddeld: 2.7 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 2 | | | Prijs | 5 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 10-nov-10
Heb nu al twee keer foto's laten uitprinten, maar telkens worden de foto's die ik wil laten printen aangepast. Dit terwijl ik het vakje voor aanpassen niet heb aangevink.
Van de 40 foto's kan ik sowieso 10 foto's weggooien. Daar staat het hoofd maar half op etc. etc..
Dus ook al is het goedkoop door de slechte kwaliteit is het dan toch nog duur!
|
|
| Gemiddeld: 2.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 3 | | | Prijs | 2 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 16-sep-10
De software deugt niet. Tijdens het bewerken crasht het programma diverse keren, zodat je weer helemaal opnieuw moet beginnen. Toen het na vele pogingen eindelijk lukte en het fotoboek kwam (de afdrukken waren voldoende) bleek het fotoboek tijdens het transport beschadigd (hoekkaft heeft een vouw). Geen aanrader dus. |
|
| Gemiddeld: 4.0 | | | Kwaliteit | 5 | | | Service | 4 | | | Prijs | 3 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 06-sep-10
Zeer goede ervaringen met de Snapfish, altijd op tijd geleverd, niet duur en zeer goede kwaliteit. Ook hebben ze vaak leuke acties, ja, ik ben zeker een vaste klant bij de Snapfish! |
|
| Gemiddeld: 4.0 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 5 | | | Prijs | 3 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 28-jul-10
De foto's zijn mooi afgedrukt en door in te gaan op de vele aanbiedingen zijn de afdrukken ook zeer goedkoop. Het assortiment aan afdrukken en foto-producten (mok, poster, collages, enz.) is zeer groot en er wordt snel geleverd. Ik ben tevreden! |
|
| Gemiddeld: 2.7 | | | Kwaliteit | 5 | | | Service | 1 | | | Prijs | 2 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 07-jun-10
De software voor fotoalbums is slecht. Bij verwijderen van foto's verandert de indeling zonder mogelijkheid dit terug te draaien of het programma crasht, waardoor je alles kwijt bent na de laatste keer bewaren. |
|
| Gemiddeld: 2.3 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 1 | | | Prijs | 2 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 03-feb-10
Fotoboek geproduceert. 1 week prutsen voor het verzonden kon worden (door . in tel nr door snapfish ingevuld.
Dan komt het boek: mooie foto's en pagina's maar slecht gelijmd. Dus 85 losse bladen en geen enkele reaktie op de klacht (na 5 dagen) Valt me erg tegen voor die prijs! |
|
| Gemiddeld: 2.3 | | | Kwaliteit | 3 | | | Service | 1 | | | Prijs | 3 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 08-dec-09
Ik heb foto's besteld bij Snapfish. Per ongeluk heb ik er 1 besteld maar had er 30 nodig van 1 foto.
Direct een mail gestuurd naar de klantenservice zoals dat staat aangegeven op hun website
Ze konden helaas niets meer voor mij aanpassen. Dat betekent dus dat ik voor 1 foto de volle pond aan verzendkosten betaal.
Slechte service |
|
| Gemiddeld: 2.0 | | | Kwaliteit | 3 | | | Service | 1 | | | Prijs | 2 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 24-oct-09
mijn vorige bericht was op 23 sept 09.
Inmiddels heb ik weer een aantal keer gemaild met snapfish om het boek nog een keer afgedrukt te krijgen. Tot op heden is dat niet gebeurd. Contact gaat alleen via mail en gaat erg moeizaam. NU ook al een paar keer een standaard mail op mijn vragen gehad.
Ik mag het boek nog een keer af laten drukken. Ik moet hem dus weer uploaden. Maar aan het einde moet weer een creditcard nummer gegeven worden. Zij zeggen dat ze het bedrag niet af zullen schrijven. IK heb gevraagd om een andere mogelijkheid. HElaas geen antwoord meer sindsdien.
dus slechte service bij een afdrukfout |
|
| Gemiddeld: 3.0 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 3 | | | Prijs | 2 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 30-sep-09
Te duur |
|
| Gemiddeld: 1.7 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 1 | | | Prijs | 2 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 23-sep-09
Ik heb vorige week een fotoboek besteld en 1 week later binnen gekregen. ( fotoboek hoogglans, 30x30, extra dikke pagina's en professionele kwaliteit)
Het boek zag er goed uit, maar er zaten 2 drukfouten in. ( zwarte achtergrond met aan de bovenkant een lichte balk van ongeveer 3 cm.) En tevens is tijdens transsport of daarvoor niet goed met het boek omgegaan waardoor er een deuk in het album zit en de hoeken zijn krom.
Ik heb direct gemaild met de vraag hoe ze dit gaan oplossen. Tot op heden (1 week later) geen antwoord.
ik vond eht ook tegen vallen dat er alleen maar met creditcard betaald kon worden. (deze heb ik namelijk niet). Dit werd pas aan het einde gemeld.
|
|
| Gemiddeld: 1.3 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 2 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 21-sep-09
in de handleiding stond dat er betaald kon worden met iDEAL. niet dus!
na vele mensen gevraagd te hebben, heb ik iemand gevonden die master card had.
dus via die persoon de betaling. na een lange verzending-tijd van de foto's voor het fotoboek,
is er een fout opgetreden tijdens de betaling!
op mails werd alleen de eerste keer gereageerd!
ik heb het gehad met snapfish. |
|
| Gemiddeld: 3.7 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 4 | | | Prijs | 3 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 12-sep-09
Heb elke keer een correcte afhandeling van de bestelde foto's gehad, tot dusverre tevreden! Heb nog geen klachten gehad dus over de klachtenafhandeling kan ik geen oordeel geven. |
|
| Gemiddeld: 4.0 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 4 | | | Prijs | 4 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 12-aug-09
snel en correct en nog steeds het fomaat 9x13 |
|
| Gemiddeld: 3.3 | | | Kwaliteit | 5 | | | Service | 1 | | | Prijs | 4 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 10-feb-09
Mensen:echt niet bestellen ze leveren gewoon niet... |
|
| Gemiddeld: 2.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 4 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 02-feb-09
Maand geleden bestelling geplaats...nog geen fotos gekregen en op mijn vraag waar ze blijfen geen antwoord dus gewoon mijn geld kwijt...niet bestellen... |
|
| Gemiddeld: 1.7 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 1 | | | Prijs | 2 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 19-sep-08
Ik heb 5 posters op 30x45 cm formaat laten afdrukken. De geleverde afdrukken waren snel geleverd, maar ik ben niet tevreden over het resultaat.
Ze zijn allemaal aan de donkere kant, en één ervan heeft erg afwijkende kleuren. Ze waren overigens wel ongeveer 30 x 45 cm (30,5 x 45,5 cm om precies te zijn).
Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, en mijn eerste mail werd snel beantwoord: of ik even een foto wilde maken van de door snapfish geleverde afdruk, en die naar hen wilde mailen. Dat heb ik gedaan, waarop ik als reactie kreeg dat ik de originele foto had gemaild, wat uiteraard niet zo was. Vervolgens een mailtje terug gestuurd met als antwoord dat het wel degelijk een foto van hun afdruk was, en voor de duidelijkheid maar een nieuwe foto gemaakt en bijgevoegd. Sindsdien (inmiddels bijna 2 weken geleden op moment van schrijven) geen reactie meer, ondanks enkele mailtjes met de vraag een reactie te geven.
Even aan nuancering t.a.v. de beoordeling:
Kwaliteit is onvoldoende. Niet meteen slecht, maar ik heb niet gekregen wat ik zou moeten krijgen. En voor de duidelijkheid, ik werk met gecalibreerde monitors.
Service is slecht. Het begon hoopvol, met een prima orderstatus en snelle (binnen 24 uur) reactie op mijn eerste mail, maar nu laten ze het ernstig afweten. Soort van service tot de deur. Jammer...
Prijs is te hoog. Maar als je niet krijgt wat je zou moeten krijgen is ieder bedrag te hoog naar mijn idee. Wanneer je niet al te veel op de kwaliteit let, zijn de prijzen ok, en ze hebben af en toe best interessante aanbiedingen om eens wat te proberen, zoals fotoboeken, posters etc.
|
|
| Gemiddeld: 2.7 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 1 | | | Prijs | 3 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 11-sep-08
Let op als je posters besteld van formaat 30x45mm. Je loopt namelijk de kans deze te ontvangen in formaat 30x40mm, terwijl overal beweerd wordt dat het 30x45mm is. Klantenservice geeft klant de schuld en dat bij punt 3 onder FAQ staat dat... blabla... en dat je akkoord bent gegaan met de voorwaarden etc. Een waarschuwing is hier op zijn plaats. Belabberde klantenservice... |
|
| Gemiddeld: 4.0 | | | Kwaliteit | 5 | | | Service | 5 | | | Prijs | 2 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 30-aug-08
Diverse albums laten maken , alsmede ca 300 afdrukken,alsmede enkele posters.Alles uitstekend afgehandeld, slechts een keer kleine probleempjes gehad over kwaliteit( er zaten kleine stipjes op).De hele zending werd gratis vervangen.
Tot dusver slechts complimenten. |
|
| Gemiddeld: 2.7 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 1 | | | Prijs | 3 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 27-jun-08
Ik zit nu al dagenlang te wachten op mijn posters. Tot nu toe niets ontvangen en op mijn e-mails krijg ik geen enkele respons. Slechte service dus. |
|
| Gemiddeld: 4.0 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 4 | | | Prijs | 4 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 01-mei-08
Meerdere malen foto's en posters besteld. Ik ben tevreden. Goede kleuren, prima levering.
Mijn enige minpunt is dat je voor de combinatie van foto met poster 2 keer porto kosten betaalt. Momenteel is er een leuke posteractie, je mag er meerdere malen gebruik van maken maar moet dan wel steeds opnieuw porto kosten betalen terwijl het één bestelling is. |
|
| Gemiddeld: 3.7 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 4 | | | Prijs | 3 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 10-mar-08
eerste 20 gratis fotos gehad en goede kwaliteit |
|
| Gemiddeld: 1.7 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 1 | | | Prijs | 2 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 08-feb-08
Ongeveer 25 januari heb ik on line een paar foto s besteld en een aantal posters van foto s.
De aanbieding leek zo mooi.
<De fotos die door de brievenbus konden heb ik gehad zonder probleem,maar nu de posters.
Een of ander koerierbedrijf heeft een bonnetje in de bus gedaan dat ze aan de deur geweest zijn maar ik was niet thuis ,logisch ik werk 5 dagen van de week.
Maar nu ,ik heb vandaag vrijdag vrij genomen om mn posters in ontvangst te nemen..
Nu half een ben ik maar eens gaan bellen om te vragen hoe laat het ongeveer gaat worden ,want dat het een vrije dag betreft maar tot mn grote verbazing kan het ook zes uur worden,ze kunnen mij niets toezeggen terwijl de andere collega mij een paar dagen vertelde dat ik kon bellen want ze konden altijd de koerier bellen want die was dan toch op de route.Van hoe of wat.
Maar tot mijn verbazing vertelde mij de juf aan de telefoon dat dat niet de gewoonte is en dat ze dat ook niet doen,ik moet evt.gewoon tot 18:00 wachten.
Ik vind het schandalig ,normaal kan men een pakje bij afwezigheid op het postkantoor ophalen ,maar dan zou ik in dit geval helemaal naar Sloterdijk in Amsterdam moeten gaan.
Beste dames en of Heren bestel maar niets bij snapfisch want dat is kommer en kwel.en veel ergenis.
En je geld zit er in.want je moet on line betalen.
Zo ik heb gezegd.
Het is nu inmiddels 8 februari.
Nog even over de prijs als je drie verschillende soort foto s bestelt dan betaal je drie keer portokosten ,ook dat nog,ga maar liever naar de winkel. |
|
| Gemiddeld: 2.3 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 1 | | | Prijs | 2 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 04-feb-08
Ik heb enkele keren bij Snapfish foto's laten afdrukken. Op zich voor enkele foto's prima en goede foto's, maar de foto's worden ad-random geleverd. Snapfish geeft als reactie op mijn klacht hierover dat ze de foto's niet op volgorde kunnen aanleveren en dat in de toekomst ook niet kunnen bieden. Een service van niks, tenzij je het leuk vindt om de foto's met de hand te gaan sorteren. Ik kies voortaan voor aan andere fotozaak. |
|
| Gemiddeld: 1.7 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 3 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 14-jan-08
ik heb eerder foto's besteld toen ging het goed maar in dezember 2007 hadden ze een leuke aanbieding dat je 5 posterfoto's kon afdrukken maar ik moet ze nu nog krijgen. ik heb een aantal mails gestuurd naar de klantenservice maar krijg daar geen gehoor op en ben dus nu ook mijn geld kwijt. en bestel hier ook nooit meer. |
|
| Gemiddeld: 4.3 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 4 | | | Prijs | 5 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 31-mei-07
Verbazingwekkend eenvoudig, snel en goedkoop....ik kom hier zeker terug! |
|
| Gemiddeld: 2.7 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 1 | | | Prijs | 3 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 02-apr-07
Wij hebben 90 foto,s laten afdrukken bij Snapfish -nadat 2 eerdere opdrachten goed waren- maar nu was het een grote puinhoop, op één na, waren alle foto's afgedrukt op pasfoto formaat. Via deze service hebben wij er melding van gemaakt. Een automatisch antwoord apparaat stuurt dan een bericht dat er binnen 24 uur een reactie komt. 2x geprobeerd maar je hoort niets meer, er komt geen reactie, onze ervaring met deze service is dus zeer slecht. Wij laten hier dus geen foto's weer afdrukken, we zijn wel ons geld kwijt maar hebben geen foto,s |
|
| Gemiddeld: 3.7 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 4 | | | Prijs | 3 | |
| Snapfish fotoservice, Datum : 21-mar-07
Ik heb via Snapfish enkele foto's besteld op formaat 20x30. De service is uitstekend. Vanwege ontbrekende informatie in mijn adresgegevens zijn de foto's niet aangekomen. snapfish heeft dit netjes kenbaar gemaakt via email en gevraagd de aanvullende informatie door te sturen. Perfecte customer service dus. Het duurde wel even voordat Snapfish de fout had aangegeven, maar dat net zo goed liggen aan de leverings-, en afhandelingstijd van TPG. Fotokwaliteit is goed en sluit aan bij mijn verwachtingen. Jammer dat Snapfish alleen betaling via credit card doet en niet via Ideal (mijn voorkeur!). |
|
