|
| Gemiddeld: 2.3 |  | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 3 |  | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 30-jan-12
bASrwo <a href="http://whnfoibdrlru.com/">whnfoibdrlru</a>, [url=http://homtnqnmzknm.com/]homtnqnmzknm[/url], [link=http://lalhxgtqjhav.com/]lalhxgtqjhav[/link], http://hmidhfjmuiab.com/ |
|
| Gemiddeld: 2.7 | | | Kwaliteit | 3 | | | Service | 3 | | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 29-jan-12
Ook ik ben onaangenaam verrast over de achteruitgang van de kwaliteit. Ik heb een ( 96 euro!!!!) hoogglans album besteld en dat was altijd perfect. Nu is de kwaliteit van het hoogglans papier veranderd met een duidelijke achteruitgang in glans, helderheid en scherpte. Heel heel jammer... Ik ga m'n heil ergens anders zoeken en ik was een frequente afnemer............... |
|
| Gemiddeld: 3.0 | | | Kwaliteit | 3 | | | Service | 3 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 21-jan-12
ik ben wel tevreden ,maar ik vind wel dat sinds vorig jaar met de nieuwe updates dat de kwaliteit achteruit is gegaan, vind de albums te donker afgedrukt ,kleur komt niet meer overeen met de orginele foto.
vind dit jammer want de albums zijn verder goed |
|
| Gemiddeld: 4.3 |  | | Kwaliteit | 5 |  | | Service | 5 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 16-jan-12
Makkelijk programma, snel geleverd, goede kwaliteit |
|
| Gemiddeld: 3.0 | | | Kwaliteit | 3 | | | Service | 4 | | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 15-jan-12
Vroeger kregen de Hema fotoboeken van mij een top score op alle vlak. Ik kon er prachtige resultaten mee krijgen met een goede service en kwaliteit. heb er in 3 jaar zowat 20 verschillende gemaakt. Het nieuwe software programma vind ik een trieste achteruitgang.
Bijna geen persoonlijke inbreng voor kleuren, achtergrond, bewerken, bijsnijden meer mogelijk.
En de prijs is ook niet meer interessant. Waarom toch ?
Vind ik allemaal heel spijtig. Martine uit Belgiê |
|
| Gemiddeld: 1.0 |  | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 1 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 12-jan-12
Geen 7 werkdagen als levertijd, maar 25 dagen!!!!! |
|
| Gemiddeld: 1.7 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 2 | | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 31-dec-11
Kalender laten afdrukken. Tot 3 keer toe teruggestuurd en nog niet in orde. Daarna geld teuggevraagd. Kleuren waren slecht. Net of iedereen op de foto wijnvlekken had. Ook een fotoboek hebben we terug moeten sturen omdat er lijm tussen de bladzijden zat. Alles heeft ook nog eens twee-en halve maand geduurd. Dus ook geen snelle service. |
|
| Gemiddeld: 0.0 |  | | Kwaliteit | 0 | | | Service | 0 | | | Prijs | 0 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 19-dec-11
Ik was van plan morgen mijn foto boek te gaan bestellen,
Maar ben er nu niet meer zo zeker van als ik deze reacties lees..
Er zijn wel veel klachten zeg..
Ik wil iemand het kado doen en als ik morgen bestel is het mischien/hopelijk 27 dec binnen. Maar weet nie of ik dat risico nog durf te nemen.. HEMA doe hier iets aan je raakt klanten kwijt. |
|
| Gemiddeld: 3.7 | | | Kwaliteit | 5 | | | Service | 3 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 01-dec-11
Hallo Hema foto team. Ja ik ben heel tevreden over de fotoservice van de hema.
mijn fotoboeken zijn erg goed . geen klachten.
toppie.
Ik wou nu een jaar kalender maken van he tjaar 2012.
en nu blijkt,dat ik mijn eigen achtergrond foto`s nu niet meer in kan voegen.
Maar ik vind het nu erg jammer dat ik mijn eigen kalender niet meer kan ontwepen.
Ik hoop dat jullie het nog in kunnen stellen ?
want dat maakt het nu zo extra leuk.
Mijn hartelijke dank.
Met de vriendlijke groetjes vaste klant mevr
AJ Knapper-keizer
|
|
| Gemiddeld: 1.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 1 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 24-nov-11
Volgens de intenet HEMA site melding; Binnen zeven werkdaen een ALBUM? Het zal waarschijnljk NET als een vorige bestelde trouwreportagen worden.... WEKEN LATER!! Nu maar zien waneer dit nu komt? Bestel voor een tijdige levering liefst ergens anders! |
|
| Gemiddeld: 2.7 | | | Kwaliteit | 3 | | | Service | 2 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 21-nov-11
We proberen al 3 dagen een foto agenda te maken. We kunnen het nergens tussendoor opslaan, dus erg onhandig. Vervolgens bij versturen, blijft ie hangen op eerste foto. Dit zou enkele minuten moeten duren, maar zonder zelf af te breken duurt dit uren. Bij navraag klantenservice niet veel wijzer geworden.
Het zou aan de MB kunnen liggen ... Bij vorige programma nooit problemen gehad.
Verandering is dus niet altijd verbetering. Nu genoodzaakt om naar de concurrent te gaan.
|
|
| Gemiddeld: 3.7 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 4 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 17-nov-11
Ik heb voor het eerst een album bij Hema laten maken. Het programma werkt zeer gebruiksvriendelijk en het uploaden ging vrij vlot. En de uiteindelijke kwaliteit heeft ons zeer verbaasd. Toch meer even 300 foto's voor enkele tientjes en dat gebonden in een boek met harde kaft. Wij vinden het toppie!!! |
|
| Gemiddeld: 3.0 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 3 | | | Prijs | 4 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 13-nov-11
Voorheen had ik altijd goede ervaringen met HEMA afdrukken, echter de laatste keer waren de afdrukken echt verschrikkelijk. Ik had een canvas afdruk besteld met een normale foto, de kleuren leken wel fluoriserend! Kinderen met knalrode lippen, roden wangen en doorgelopen kleuren. De canvas werd met wat mokken weer teruggenomen, en ik hoefde hem niet te betalen. Maar eigenlijk wilden ze dat ik hem wel betaalde en dan opnieuw een afdruk liet maken. Dat risico heb ik maar niet genomen, en ik had geen zin in deze procedure. |
|
| Gemiddeld: 1.3 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 11-nov-11
Probeer een HEMA foto-agenda te maken. Na keuze voor het dessin van de rand kom ik niet verder: scherm blijft leeg! Ik kom dus niet verder! Toch maar bij een ander een agenda bestellen? |
|
| Gemiddeld: 1.7 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 09-nov-11
Ik probeer een album te uploaden, paar dagen mee bezig geweest en ik krijg een foutmelding.
Die verstuur ik en vervolgens kan ik dus niet verder.
Hema gebeld, die verwijzen me door naar het bedrijf wat de albums drukt, 'want zij krijgen ze ook niet te pakken'... Dat nummer doet het niet. En nu???? |
|
| Gemiddeld: 4.0 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 5 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 02-nov-11
. |
|
| Gemiddeld: 1.7 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 15-oct-11
Kan mijn foto,s niet versturen krijge iedere keer de melding dat mijn emailadres al bestaat. heb verschillende mailadressen ingevoerd. Klopt zels het emailadres pietjepuk.........etc. Heel vervelend als je de moeite hebt gnomen om te foto,s toe te voegen etc.
Bij wachtwoord vergeten krijg ik de melding dat het emailadres niet bestaat. Kan dus geen kant op met het programma. |
|
| Gemiddeld: 2.0 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 2 | | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 19-sep-11
iK WILDE FOTOBOEKEN BESTELLEN...JE LEUK, DENK JE...
WACHTWOORD VERGETEN HELAAS ER WORDT BELOOFD HET WW. OP TE STUREN .
HOMAAR , T GEBEURT NIET ECHT!!! HANDIG ,MAAR NIET HEUS! |
|
| Gemiddeld: 2.3 | | | Kwaliteit | 3 | | | Service | 3 | | | Prijs | 1 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 15-sep-11
Ik bestelde een fotalbum voor 26 euro en was werkelijk stomverbaasd dat er een miniboekje op me lag te wachten van 15 x 15 cm!!! Thuis gekeken of de prijzen wel klopten... ik kan het nergens vinden, het is in ieder geval zeer zeker geen aanbieding.
Ik baal dat ik mijn mooie vakantiefoto;s nu in zo;n minialbum heb, terwijl er toch geadverteerd wordt met een FotoalbuM.
Misschien kunnen jullie me nog tegemoet komen?
Meta Sietsema
msietsem@hotmail.com |
|
| Gemiddeld: 2.7 | | | Kwaliteit | 3 | | | Service | 4 | | | Prijs | 1 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 14-sep-11
hema is bij mijn product ( album 56 blz op fotopapier & album op gewoon papier ) 30 % en 28 % duurder geworden. Ik vind dat schandalig
|
|
| Gemiddeld: 2.3 | | | Kwaliteit | 3 | | | Service | 2 | | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 12-sep-11
misleidende prijsbeleid van fotoboekjes. lokken met 9,95 werkelijke prijs 15,00 |
|
| Gemiddeld: 1.7 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 1 | | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 04-sep-11
Vaste klant bij de Hema, ga/ging er altijd heen met mijn analoge rolletjes. Nou is het mij al 2x overkomen dat het rolletje zogezegd "niet goed" was, volgens de servicebalie. Ik werd naar huis gestuurd met een fotozakje met daarin 1 witte print en lege negatieven (ik moest hier overigens wel 2,76 voor betalen) . Dit is onmogelijk, want ik ben er 100% zeker van dat beide rolletjes in orde waren, volgeschoten met een werkende Canon ae-1, rolletje draaide ook goed door; kortom, niks mis mee. Nog bijzonderder is dat drie van mijn vriendinnen hetzelfde voorval hebben meegemaakt. Niet alleen met zomaar een 'rolletje', ook met wegwerpcamera's waar in principe niks mis mee kan zijn. Bij het aangeven van de klacht werden geen excuses aangeboden, geen opties gegeven en geen 'troost-acties' ondernomen. Ik moest een klachtenformulier invullen maar "daar hoor je toch niks meer van" werd mij letterlijk verteld. Geen foto's terug, alle mooie en bijzondere foto's verloren. Misschien ga ik voortaan maar eens naar een échte fotoservice. |
|
| Gemiddeld: 1.7 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 1 | | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 02-sep-11
Al 4 x het medium/middel fotoalbum besteld. Prachtige albums van 20x20 met dikke fotobladen, en prachtig naadloos gebonden. Zeer tevreden over, prima prijs/kwaliteitverhouding.
ECHTER nu een foto-album middels de nieuwe fotosoftware gemaakt.
Zelfde keuze gemaakt: middel, vierkant, harde kaft.
Het resultaat is zeer teleurstellend.
Album is nu 22x22 cm.
Geen mooie dikke fotobladen meer, maar dunne bladen.
Afbeeldingen lijken niet scherp door grove korrel.
De kleuren zijn ronduit slecht; te donker en te veel contrast.
Lelijk gebonden en niet naadloos.
Foto op de kaft is nu meerprijs.
De fotokaft zit onder de krassen.
Prijs voor het album is fors omhoog gegaan (zelfs met kortingsbon van 5,- kwam ik duurder uit dan vorige keer).
Contact met klantenservice opgenomen, maar zij kunnen mijn vorige bestellingen (4 stuks) niet terugvinden en ze zeggen dat het formaat 20x20 niet bestaat (terwijl dit gewoon op de site van hema.nl staat).
Jammer.
|
|
| Gemiddeld: 2.0 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 2 | | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 31-aug-11
Ik wil een nieuw fotoboek maken. heb dit al enkele malen gedaan. Heb foto's met voldoende resolutie. |toch krijg ik bij iedere foto die ik wil verkleinen of als achtergrond wil gebruiken: te weinig resolutie. Is er iets fout met de software. Graag een reactie
J. demandt
047-483104 |
|
| Gemiddeld: 2.3 | | | Kwaliteit | 3 | | | Service | 3 | | | Prijs | 1 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 25-aug-11
Ik maak altijd een liggend album met harde omslag. Vandaag heb ik het album opgehaald. Tot mijn grote teleurstelling is het een klein album geworden. Ik was in het oude programa begonnen en heb het in het nieuwe programa afgemaakt. Het album wat ik altijd maakte is nu vanaf 55€. Dat was niet zo!!! Dus let op het formaat. Het is gewoon duurder geworden. |
|
| Gemiddeld: 4.0 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 5 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 22-aug-11
Ik heb enkele fotoalbums besteld bij de hema, dit was niet al te duur en de kwaliteit en service waren goed. Ik ben er heel tevreden over en ga zeker nog bij hema bestellen. |
|
| Gemiddeld: 1.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 1 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 17-aug-11
kommen afspraken niet na |
|
| Gemiddeld: 3.7 | | | Kwaliteit | 3 | | | Service | 4 | | | Prijs | 4 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 11-aug-11
Ik heb foto's on line besteld 10x15 cm ziet er goed uit maar helaas ze passen niet in jullie fotomapjes! Het fotomapje voor 36 foto's is helaas kleiner als de foto's dus alles bijsnijden/knippen dus niet echt handig!! Misschien handig als jullie een formaat aanhouden, toch!! gr. een verbaasde klant!! |
|
| Gemiddeld: 2.3 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 2 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 06-aug-11
beste 'Hema',
Ik was tevreden met de vorige albums, maar ...
ik ben nu met een fotoalbum bezig dat een tijd was blijven liggen. Ik heb het in het nieuwe programma opgeslagen, maar daarin zit niet meer een mogelijkheid voor het kleuren van de pagina's. Hoe kan ik er zeker van zijn dat de nieuwe pagina's wél in de kleur worden geprint die ik bij de vorige heb toegepast ? Ik had zwarte pagina's, en krijg bij tekstblokken de waarschuwing dat mijn witte letters niet zichtbaar zullen worden.
Wat kan de Hema voor mij doen?
Johan Maat
Lede119 - 3075 HH Rotterdam
010-419 3924 |
|
| Gemiddeld: 3.7 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 4 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 02-aug-11
Al jaren ervaring met de HEMA fotoboeken. Sinds dit jaar een opvallend snelle upload, 500 foto's binnen 20 minuten. Dit was wat mij betreft het enige minpunt maar dat is perfect opgelost. Zeer tevreden. |
|
| Gemiddeld: 2.3 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 4 | | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 31-jul-11
Normale standaard fotoafdrukken besteld van vakantiefoto's. Helaas bleken de foto's te groot geprint, maar wel afgesneden op de juiste maat. Hierdoor stonden personen aan de zijkanten van de foto er ineens niet meer op. OOk boven- en onderkanten waren eraf. Erg vervelend als je wél een goede foto hebt aangeleverd. Deel van de foto's niet bruikbaar (zonder hoofd is toch minder leuk). Kwaliteit van de foto's is ook niet om over naar huis te schrijven. Kruidvat kwaliteit is zelfs nog beter. Jammer.... |
|
| Gemiddeld: 2.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 3 | | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 25-jun-11
Laatste fotoboek, waarden ongeveer 80 euro, vond ik teleurstellend. Over de foto's geen gele gloed, wat ik al een aantal keer heb gelezen, maar een rode gloed. Veel te fel en donker.
|
|
| Gemiddeld: 1.7 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 1 | | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 30-mei-11
Ik ben niet te spreken over de fotoservice van HEMA. De kwaliteit van de boeken is redelijk, maar er gaat vaak wat fout als het gaat om drukfouten. Als ik een boek heb opgeslagen om vervolgens een andere keer ermee verder te gaan is het weer nergens te bekennen... kortom ik denk dat ik een andere site ga zoeken. |
|
| Gemiddeld: 2.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 3 | | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 22-mei-11
300 vakantiefoto's laten afdrukken. slechte kwaliteit , totaal geen frisse of sprankelende foto's. zat een gele gloed over en velen niet scherp. buitenfoto's waren vaak redelijk maar zeker niet zoals ik ze had verzonden! Mocht ze opnieuw laten afdrukken, zijn beter maar niet naar verwachting.
Jammer, maar voor mij geen hema fotoservice meer. |
|
| Gemiddeld: 1.7 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 25-apr-11
Het lukt niet om een hema-fotalbum te bestelen (al enige maanden probeer ik het). Verzoek om foutmelding te sturen volg ik braaf op om vervolgens te hoten dat versturen foutmelding is mislukt. Weet niet waar ik met deze klachten terecht kan - nergens telefoonnummer of e-mailadres.
Beste Hema, kunt u mij verder helpen?
|
|
| Gemiddeld: 3.7 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 4 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 05-apr-11
gebruiksvriendelijke software, snelle levering |
|
| Gemiddeld: 1.3 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 01-apr-11
Deze week tot 5x toe, totaal zo'n 5 uur aan gespendeerd met foto's iedere keer weer opnieuw uploaden, geprobeerd om een fotocollage op posterformaat te maken, bij elke druk op de knop 'bestelling afronden' telkens weer een foutmelding! Mail gestuurd maar tot op heden niks op gehoord. |
|
| Gemiddeld: 1.7 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 2 | | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 16-mar-11
grootste en meest luxe fotoboek is in 8 weken tijd een keer of vijf gedrukt met telkens hetzelfde slechte resultaat, uiteindelijk alles geretourneerd en geannuleerd. vervolgens geeft de Hema op klachten per e-mail niet thuis, nog geen ontvangstbevestiging, zelfs niet na rappelleren.
conclusie, voor iets meer dan een gewoon fotootje moet je niet bij de Hema zijn |
|
| Gemiddeld: 1.7 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 10-mar-11
Een paar weken geleden foto's geupload en besteld/ Keurig via iDeal betaald. Twee weken later nog steeds "in productie". Contact gezocht met Hema. Paar dagen later, dat de foto's in het systeem kwijt geraakt zijn. Kon kiezen uit een tegoedcode voor opnieuw afdrukken of geld terug. Heb gekozen voor een tegoedcode voor opnieuw laten afdrukken. Deze code (of een reactie daarop) nooit mogen ontvangen. Wacht nu al weer een paar weken. Had de foto's binnen een week nodig, dat gaat dus niet lukken bij de Hema, en mee werken als het fout gaat, willen ze ook al niet. Ik heb nu inmiddels de foto's maar via een ander bedrijf besteld, die wil (op tijd) en goed kon leveren. Nee, voor mij nooit meer Hema, en dat geld ben ik dus duidelijk kwijt... |
|
| Gemiddeld: 3.3 | | | Kwaliteit | 3 | | | Service | 3 | | | Prijs | 4 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 03-mar-11
Ik bestel wel eens vaker foto's bij de hema nooit problemen mee gehad. De laatste keer moest ik een foto af laten drukken van 20x30 cm. Toen ik thuis kwam, kwam ik erachter dat de foto 16x20 was afgedrukt. Een hele rara afmeting. De foto paste dus niet in de lijst. Ik kwam aan allebei de kanten 2cm te kort. Ik dacht dat los ik wel op met een passe-partout alleen dat probleem was dat dan de hele foto uit zijn balans kwam. Ik moest dus naar een lijstenmakerij om een passende passe-partout te laten maken. |
|
| Gemiddeld: 2.7 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 4 | | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 01-mar-11
Ik heb altijd fotobestanden op een cd gebrand en ingeleverd bij Blokker. Dit keer had ik een wat kleinere selectie en dacht dat dat ook eenvoudig was met uploaden met de foto software van HEMA. Het maken en toevoegen van de selectie was eenvoudig, het uploaden duurde echter erg lang.
Vandaag heb ik de foto's opgehaald, wat een teleurstellende kwaliteit (géén 2-uurs service). De gelaatskleuren zijn geel en raar effen van kleur, zeker bij foto's die binnen zijn genomen. Ik heb er bij de servicebalie naar geïnformeerd en daar kreeg ik te horen dat dit hun kwaliteit is en dat de foto's er altijd zo uitzien.
Nou, bij mij niet, want ik bestel ze nooit meer bij HEMA. Zeer slechte prijs/kwaliteitsverhouding, slechte kleurafdrukken. Jammer, want verder ben ik een trouwe klant. Voor mij volgende keer weer Blokker. |
|
| Gemiddeld: 3.7 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 4 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 23-feb-11
En toch ben ik nu niet tevreden.Mijn eerste Hema album een paar weken geleden ging prima,maar de software van de losse fotobladen loopt niet soepel...Ik krijg keer op keer een foutmelding,waarna na 35 keer drukken alsnog mijn in aanbouw zijnde album verschijnt.Nu is het zo dat de foto''s die ik op de computer heb gedownload niet in het programma van de hema zijn te krijgen.Het is al met al een heel gedoe en tot nu toe weet niemand een oplossing aan te dragen. |
|
| Gemiddeld: 3.7 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 4 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 14-feb-11
Tot nu toe heb ik tot grote tevredenheid Hemafotoalbums gemaakt maar bij het album waar ik nu mee bezig ben krijg ik steeds een foutmelding en daar blijf het bij. Geen reactie of hulp van de helpdesk. Niks helpen, geen enkele reactie!!!. Wat moet ik doen???? Op deze manier heb ik niets aan de actie.
Wie heeft ook dit probleem en heeft een idee hoe ik dit kan oplossen?
|
|
| Gemiddeld: 2.3 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 1 | | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 31-jan-11
Op 27 januari een album gemaakt en besteld (€110,85). Binnen 12 uur een mail ontvangen met een aanbieding 2e identieke exemplaar voor € 5,=!!! Gebeld en gemaild maar krijg geen 2e exemplaar voor € 5,= Aanbiedingen worden niet met terugwerkende kracht gegeven!!!!! Binnen 12 uur na bestelling?? Hema biedt wel 25% korting op de volgende bestelling, mits binnen een maand besteld. Nou nee, u heeft mijn laatste bestelling al! |
|
| Gemiddeld: 1.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 1 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 31-jan-11
Verschillende keren een fotoalbum gemaakt. Nooit problemen. Nu alleen maar problemen, krijg steeds de mededeling: Er is een fout opgetreden. U kunt een rapport verzenden. Dat heb ik nu al 4 x gedaan maar het probleem wordt niet opgelost. Ik heb uren aan het album gewerkt en het kan niet in productie worden genomen. Waarom niet? Waar is de feed back?
Een helpdesk is er toch om te helpen? Voer voor Youp van't Hek? Waarom geen mailtje naar mijn adres met een voorstel ter verbetering? Mijn mailadres staat in het rapport. |
|
| Gemiddeld: 3.7 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 4 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 27-jan-11
Foto's zijn OK, maar dat uploaden is niet meer van deze tijd.
Kom op HEMA, dat kan toch beter? |
|
| Gemiddeld: 4.0 | | | Kwaliteit | 5 | | | Service | 4 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 18-jan-11
geweldige afdrukken en vergrotingen en goedkoop |
|
| Gemiddeld: 1.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 1 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 03-jan-11
de software werk wel mooi maar als je een fotoboek maakt en het dan uploaden wil kom je niet verder dan het wikelwagentje
en dan stopt het
kunne de makers van de software dit niet verbeteren ,zo als het nu gaat is het schandalig dat je de softwaar nog kunt downloaden
het is tegek voor worden
|
|
| Gemiddeld: 3.3 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 3 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 31-dec-10
Ik maak al mijn albums bij Hema. Het maken is zeer gemakkelijk. De prijs ligt wel in verhouding. Alleen bij het afhalen zijn er altijd wel problemen: niet aanwezig, verkeerde album,... |
|
| Gemiddeld: 3.7 | | | Kwaliteit | 3 | | | Service | 4 | | | Prijs | 4 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 03-dec-10
In oktober 700 foto's af laten drukken maar we waren niet tevreden over de kwaliteit. De foto's waren bijna allemaal te donker en soms zelfs zoveel te donker dat een deel van de foto wegviel. Het is ook niet op KODAK papier ofzo.
Naar de servicebalie gegaan waar de dame eerst nog wilde dat ik alleen de slechte foto's gaf, die zou ze dan opsturen en dan zouden ze bekeken worden en eventueel opnieuw afgedrukt, maar aangezien ze bijna allemaal niet goed waren vroeg ik mijn geld terug en dat heb ik gekregen. |
|
| Gemiddeld: 2.7 | | | Kwaliteit | 3 | | | Service | 2 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 14-nov-10
Uploaden van een foto-album lukt niet.
30x40 cm, 112 pagina's. Voorbereiding doorloopt het programma goed, dan de melding: Uploaden is mislukt, probeer het later nog eens..... en nu?
Het programma geeft geen max. aantal pagina;s aan, alleen de melding dat de lay-out van de omslag gewijzigd is. Dus ik zou zeggen dat 112 pagina's moet kunnen. |
|
| Gemiddeld: 3.7 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 4 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 29-sep-10
heel tevreden |
|
| Gemiddeld: 2.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 4 | | | Prijs | 1 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 22-sep-10
Slechte kwaliteit kalender Foto.s grof niet scherp, hetzelfde afgedrukt bij Kruitvat, duidelijk verschil te zien. |
|
| Gemiddeld: 2.3 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 3 | | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 18-sep-10
In eerste instantie was ik tevreden over de prijs, €10.59 voor 120 afdrukken inclusief verwerkingskosten. Echter, heb net de foto's opgehaald bij de HEMA; de kwaliteit valt erg tegen. De foto's komen allemaal van hetzelfde toestel en op de computer heb ik alleen de beste foto's naar de site verstuurd, maar de kwaliteit is erg onregelmatig. Sommige zijn mooi en hetzelfde als op de computer, maar het meerendeel is van slechte kwaliteit. Niet alleen komen de kleuren komen bij deze foto's raar uit maar het ergste vind ik dat je ziet dat de foto's uit allemaal kleine blokjes bestaan. Erg jammer. |
|
| Gemiddeld: 2.7 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 1 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 07-sep-10
1,5 week moeten wachten op een foto cd toen die eindelijk binnen was bleken er alleen afdrukken in de envelop te zitten ipv een cd, beetje jammer |
|
| Gemiddeld: 2.3 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 2 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 11-aug-10
Ik heb al verschillende fotoboeken en een kalander van Hema besteld, de laaste 4 en de kalender zijn niet goed van kleur.
Alle kleuren worden voor te fel afgedrukt en foto's van binnen te donker.
Ik heb al een paar keer een klacht ingediend maar krijg helemaal geen reactie.
Heel erg jammer want de eerste album waren echt mooi, een het programma ook fijn in het gebruik.
Is er iemand die dit ook heeft |
|
| Gemiddeld: 3.7 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 5 | | | Prijs | 4 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 29-jul-10
De software van de Hema comprimeert foto's in jpeg-formaat, wat de kwaliteit niet ten goede komt. Details gaan hierdoor verloren. Ik en ook anderen hebben de Hema hierop gewezen, maar de Hema is hier niet van onder de indruk. |
|
| Gemiddeld: 2.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 4 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 28-jul-10
Ik heb een poster besteld van 40 x 60 en zelf de foto al op dat formaat gemaakt, zodat het niet fout kon gaan. En wat denk je, een fotopapier van 40 x 60 met een foto er op van 20,5 x 13.5 cm. Kreeg ook geen geld terug.
Slechte service en konden geen verklaring geven voor de fout. |
|
| Gemiddeld: 3.7 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 4 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 16-jul-10
Al circa 10 fotoboeken bij HEMA laten maken. Altijd naar tevredenheid. Software beter dan veel andere aanbieders, meer mogelijkheden. Afwerking wordt steeds mooier, zeker met het duurdere fotopapier. |
|
| Gemiddeld: 4.3 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 5 | | | Prijs | 4 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 05-jul-10
correcte service |
|
| Gemiddeld: 4.3 | | | Kwaliteit | 5 | | | Service | 5 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 18-jun-10
ze hebben een nieuwe service (althans voor mij)
belichten!!!!!!
binden zo dat het 180 graden plat ligt
perfecte kleuren
mooi dik papier (>300gr volgens mij)
fotokaft (helaaas nog geen lederen)
20x20 40 pagina;s 30 euro.
Ik stond nou ik viel om van de kwaliteit. Wilde bij profotonet een trouwalbum maken, ik ben alles aan het overhevelen naar de hema. Scheelt me namelijk 300 euro....nu snel doorwerken, want heb een kortingsbon liggen die bijna verloopt :D
super!!! |
|
| Gemiddeld: 4.3 | | | Kwaliteit | 5 | | | Service | 5 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 09-jun-10
goede service, betaalbaar, en snel, mooi en super |
|
| Gemiddeld: 2.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 2 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 04-jun-10
Vergroting van 70x100 besteld van een foto. Ik heb echter een vergroting gehad die in de lengte & breedte 5 a 6 mm te groot is. Dit is dus niet de overeenkomst van 70x100 die ik ben aangegaan.
Leuke verassing als je een lijst van 70x100 hebt gekocht en na 6 dagen vol verwachting te moeten merken dat je vergroting niet past! Ben benieuwd hoe de HEMA hier mee omgaat.
Mochten ze zeggen, dit is een standaard instelling dan zal ik dit hier melden op de site. Iedereen kan dan zijn conclusie trekken. Vergroting zag er overigens acceptabel uit. |
|
| Gemiddeld: 2.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 2 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 04-jun-10
Na lange tijd wachten zijn er uiteindelijk geen foto's geüpload en kan ik weer opnieuw beginnen |
|
| Gemiddeld: 4.0 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 4 | | | Prijs | 4 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 20-mei-10
ik ben tevreden |
|
| Gemiddeld: 3.0 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 3 | | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 18-mei-10
Het maken van bekers is moeizaam. De programmas werken niet optimaal. De foto kleiner maken in de beschikbare ruimte lukt niet. Bij de eerste bestelling kon ik de grote van de afbeelding passend maken in het kader, de tweede keer lukte dat niet en kreeg ik ook niet htezelfde scherm. Kort samengevat onbetrouwbaar en onzeker wat het resultaat gaat worden.
Bij de andere bestelmethode lukt het ook niet. Kort samengevat. Programma niet optimaal
Als het lukt een beker te maken dan is het resultaat techniscg gezien uitstekend |
|
| Gemiddeld: 3.7 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 4 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 14-mei-10
prettig werkende site met veel opmaakmogelijkheden. |
|
| Gemiddeld: 2.0 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 2 | | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 04-mei-10
Bij de Hema heb ik o.a. 4 foto's laten afdrukken 13 x 19cm. Ik ben n.l. In het bezit van een fotolijst met 4 gaten 13 x 18 cm. Bij het ophalen bleek dat de foto's 12,6 x 19cm waren. Ze pasten dus niet!! In de winkel werden de foto's teruggestuurd en toen ik na een week ging kijken of ze klaar waren, werd er gezegd, dat dit de normale maat was en dat er verder niets aan te doen was. Na wat soebatten kreeg ik wel mijn geld voor de foto's terug, maar de opstartkosten was ik kwijt. Mij lijkt dat meer mensen fotolijsten hebben van 13 x 18 en daar passen dus nooit de foto's van de Hema in. De kleur van de andere foto's (een paar 10 x 15, die ik zonder de grotere foto's niet had laten afdrukken) viel bar tegen. |
|
| Gemiddeld: 3.3 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 3 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 21-apr-10
Wat ik jammer vind is dat het uploaden regelmatig voor problemen zorgt... krijg vaak een foutmelding. Hema zou er goed aan doen om op de site aan te geven als er problemen zijn met het uploaden en hun server niet goed is. Dat scheelt wellicht een hoop email en boze klanten. Wij weten dan ook waar we aan toe zijn en het de volgende dag opnieuw kunnen proberen. |
|
| Gemiddeld: 3.3 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 4 | | | Prijs | 4 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 15-apr-10
de kleuren van de foto's waren niet zoals het echt was bijv. het gras was op de afdruk gifgroen terwijl het gewoon groen was.
de huidskleur was rood terwijl het ook goed was op de pc.
het laden van de foto's met het bestellen was langzaam |
|
| Gemiddeld: 2.3 | | | Kwaliteit | 3 | | | Service | 1 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 01-apr-10
het uploaden van de bestanden is veel te langzaam en geeft te vaak een foutmelding |
|
| Gemiddeld: 3.7 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 4 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 31-mar-10
prima ervaring tot nu toe |
|
| Gemiddeld: 2.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 4 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 24-mar-10
Ik heb bij de HEMA enkele foto's op formaat 30 bij 40 cm af laten drukken. Tevens heb ik fotolijsten bij de hema gekocht van hetzelfde formaat. Thuisgekomen blijkt het daadwerkelijk geleverde papierformaat 30,5 x 40,7cm te zijn. Net iets te groot voor de fotolijst van de HEMA dus. Navraag bij de HEMA levert op dat dit een vaste fabrieksinstelling is die niet gewijzigd kan worden. HEMA is niet bereid om de foto opnieuw aan te leveren op het juiste formaat. |
|
| Gemiddeld: 4.0 | | | Kwaliteit | 5 | | | Service | 4 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 21-mar-10
Hema foto's zijn altijd scherp,leuke aanbiedingen.zeer goede kwaliteit.kortom de beste foto's,vergrotingen,fotoboeken en goede service. |
|
| Gemiddeld: 1.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 1 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 29-dec-09
16 dec besteld en betaald nog niet ontvangen op 29 dec geen mail kan niet inloggen ondanks goede wachtwoord niet te vinden waar je contact kunt zoeken |
|
| Gemiddeld: 3.0 | | | Kwaliteit | 3 | | | Service | 3 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 16-dec-09
op sinterklaas gaf ik mijn dochter een agenda met foto's van haar en haar familie. Prima gelukt maar vandaag ontdekte zij...... op iedere rechterpagina van de agenda is een maandkalendertje afgedrukt van januari 1900!
Dit is natuurlijk wel storend en jammer voor een persoonlijk cadeau.
In mijn programma is dit niet te zien want op de pagina is dit een blanco stukje.
graag uw reactie.
met vriendelijke groet,
Elbrich Wind
|
|
| Gemiddeld: 2.3 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 3 | | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 12-dec-09
knippen zomaar een stuk van de fotos af |
|
| Gemiddeld: 3.0 | | | Kwaliteit | 3 | | | Service | 3 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 10-dec-09
De 'direct klaar' service van de Hema levert in het algemeen prima afdrukken maar de meerdaagse afdrukservice via Fujicolor kan verrassingen opleveren. Aanleveren in AdobeRGB gaat gigantisch fout, je bestanden in sRGB kleurprofiel zetten verkleint de kans op kleurfouten maar de optimalisering die het lab standaard uitvoert gaat uit van de gemiddelde vacantiefoto en dat resulteert soms in grote -ongewenste- kleurverschuivingen. |
|
| Gemiddeld: 4.0 | | | Kwaliteit | 5 | | | Service | 4 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 29-nov-09
ben zeer tevreden over de hema |
|
| Gemiddeld: 3.0 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 4 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 25-nov-09
ik heb van mijn dochter een foto van mijn kleindochter op canvas gekregen .
er is echter op de Canvas een vouw.
ordernr.186089 client 11431.
|
|
| Gemiddeld: 4.3 | | | Kwaliteit | 5 | | | Service | 5 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 02-nov-09
Echt geweldige kwaliteit, duidelijk programma, mooie scherpe foto's en kleuren |
|
| Gemiddeld: 2.3 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 3 | | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 01-nov-09
oke |
|
| Gemiddeld: 2.3 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 3 | | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 23-oct-09
Wij hebben al een een paar keer fotoboeken laten afdrukken bij de HEMA, en vinden dat de foto's te donker worden afgedrukt. Het lijkt alsof er bij de afdrukcentrale een automatische belichting wordt toegepast. Het maakt dus weinig uit of je een foto thuis lichter of donker maakt, want zij bepalen uiteindelijk toch de lichtsterkte bij de foto's. Verder hebben wij gemerkt dat de uitsnedes van foto's ook niet altijd netjes zijn. Er wordt nog wel eens te veel uitgesneden. Tja, het blijkt wel dat je voor kwaliteit niet direct bij de HEMA moet zijn. Ik denk dat het tijd wordt om een andere winkel te zoeken voor het afdrukken van fotoboeken. Heel jammer, want de HEMA bewerkingssoftware is eigenlijk heel uitgebreid, vergeleken met de andere winkels.... |
|
| Gemiddeld: 3.0 | | | Kwaliteit | 3 | | | Service | 4 | | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 20-oct-09
De helderheid van de foto's qua kleuren valt tegen. Ze worden wat grauwer dan hoe ze op het scherm verschijnen. De updates etc. zijn goed en het programma werkt ook prima. Wel is hema aan de dure kant. Zeker als je ook nog op fotopapier in glans gedrukt wilt hebben. |
|
| Gemiddeld: 2.7 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 4 | | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 23-sep-09
Mensen, de reacties gelezen hebbende valt me op dat we hier appels met peren aan het vergelijken zijn. Sommige mensen hebben het over losse afdrukken op fotopapier om zelf in een mapje te doen of zelf in te plakken, anderen hebben het over de albumprintservice, waarbij complete fotoboeken geleverd worden.
Mijn post gaat over de albumprintservice. Ik heb al aardig wat boeken bij de HEMA laten maken. Geweldige software die je in staat stelt om echt alles zelf te bepalen. (dit in tegenstelling tot andere softwareprogramma's, waar je vast zit in sjablonen).
Echter, de fotokwaliteit laat, vergeleken met echte foto's, erg te wensen over. Het lijkt wel of alle detail uit de foto's weg is, ondanks de hoge resolutie van de aangeleverde foto's. Het lijkt wel of de software automatisch je foto's comprimeert. Ook beaam ik het commentaar over de slechte belichting. Ik ben nu op zoek naar een alternatief. Kom ajb niet met Kruitvat, AH of iPhoto aanzetten. Daarvan is de software bagger of het programma veel te beperkend voor mijn wensen. Iemand ervaring met Albelli? Ik heb me laten vertellen dat de resultaten vergelijkbaar zijn met HEMA, en dus ook het detail op de foto's vervaagt. Is dit dan echt het beste wat nu verkrijgbaar is? |
|
| Gemiddeld: 3.7 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 4 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 07-sep-09
kwaliteiit goed |
|
| Gemiddeld: 2.7 | | | Kwaliteit | 3 | | | Service | 3 | | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 03-sep-09
Heb van de actie gebruik gemaakt afgelopen voorjaar. Twee dezelfde fotoalbums voor de prijs van 1.
Ben echt zwaar teleurgesteld over het resultaat. De foto's veel te donker afgedrukt, waardoor de sfeer
van de foto absoluut niet overkomt. Dacht eigenlijk dat het aan mij lag. Dus bekeek het album keer op
keer. Maar elke keer teleurgesteld. Ga nu op zoek naar een ander om te kijken of het beter kan. |
|
| Gemiddeld: 1.3 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 2 | | | Prijs | 1 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 25-jul-09
Net even directservice uitgeprobeerd in de winkel. pluspunt binnen 10 minuten klaar minpunt zeer slechte afdrukken niet duidelijk, te donker. Foto's zijn gemaakt met een digitale spiegereflexcamera op 14.1 miljoen pixels.
Geklaagd bij de klantenservice daar vinden ze goed, doorgelopen naar een vakfotograaf hier af laten drukken 5 cent per foto duurder maar perfecte foto's precies zoals ze horen te zijn.
mijn conclusie geef je niks om kwaliteit ga naar de hema, wil je goede afdrukken ga aub naar een echte fotograaf |
|
| Gemiddeld: 3.0 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 5 | | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 05-jun-09
Kleuren deugen niet en verkeerde uitsnede |
|
| Gemiddeld: 1.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 1 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 14-mei-09
Bij de HEMA een tweedekeer een poster 50x75 cm laten afdrukken.
De eerste keer een prima afdruk, wit strand is wit strand zoals het hoort.
De tweede is poster teruggebracht met de klacht: rose strand bestaat niet, veel te rood.
Bij de receptie: ja u heeft gelijk ik zie het al, hij is te rood we maken er een klacht van.
De poster kwam ongewijzigd terug met de volgende opmerkingen:
1.Dit is een amateurfoto doen we niets aan.
2. Volgens onze mening valt hij binnen de gebruikelijke toleranties.
Rose stranden accepteren bij de HEMA???? Is dit de gebruikelijke tolerantie???
Waardeloze kleurbepaling dus en een rot smoes aan de receptie.
Ga naar andere afdrukmogelijkheid op zoek, de HEMA is PETJE.
|
|
| Gemiddeld: 4.7 | | | Kwaliteit | 5 | | | Service | 4 | | | Prijs | 5 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 13-mei-09
Totaal geen klachten
Alles 100 % |
|
| Gemiddeld: 2.7 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 4 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 08-mei-09
ik heb bij al mijn fotos een witte rand laten zitten, omdat ik een formaat had wat de hema zelf niet kon afdrukken, dus deze rand moest ik er zelf afsnijden.
toen ik al deze fotos naast elkaar legde bleek dat iedere witte rand enorm verschilde van elkaar.
van grijs tot oranje, wat meteen ook de fotos een stuk donkerder of roder maakte. erg slecht. |
|
| Gemiddeld: 2.7 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 4 | | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 24-apr-09
Ik heb een fotoboekje laten afdrukken. Ik ben net zoals vele hier niet tevreden over het resultaat. De foto's zijn veel minder scherp dan op de computer en donkerder. Ik dacht de vorige keer dat het aan mijn camera lag, maar mijn albums van albumprinter.nl zijn wel mooi. De volgende keer ga ik dus weer terug naar albumprinter, HEMA is duidelijk niet voldoende gespecialiseerd in fotoalbums. |
|
| Gemiddeld: 3.3 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 3 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 10-mar-09
Heb online een fotoalbum gemaakt en verstuurd: prettig en goed uitvoerbaar programma.
Jammer dat op 1 pagina een vlekje zit op de achtergrond en dat 1 bladzijde niet goed ingebonden is. Ik ben met het albumpje naar de Hemawinkel gegaan, maar daar konden ze me niet helpen omdat het opgestuurd was naar huis en alles via internet was gegaan.
Waar kan ik nu met mijn klacht terecht en hoe kan dit verholpen worden?
GRaag uw reactie. |
|
| Gemiddeld: 2.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 4 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 02-mar-09
Ik heb bij de Hema mijn foto's af laten drukken en ze zijn overheersend blauw en geel. Ik mag ze daar opnieuw laten afdrukken. Kunnen jullie me garanderen dat de foto's dan goed zijn.
Ik baal er wel van.
Nelly van de Voort.
jonelly@kpnplanet.nl |
|
| Gemiddeld: 2.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 4 | | | Prijs | 1 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 10-feb-09
Heb zojuist een album opgehaald. Ben zwaar teleurgesteld in de kwaliteit. De foto's zijn veel te donker en te rood afgedrukt. De sfeer op de foto's komt daardoor totaal niet overeen met de werkelijkheid. Heb inmiddels gebeld met de klantenservice van de winkel. Ik moet met album en klachtenlijst naar de winkel en dan kunnen zij die klacht opsturen naar het fotolab. Je mag echter aannemen dat het fotolab achter dit product staat; anders zouden ze het niet afsturen. Veel vertrouwen heb ik dus niet, maar ja.... we zullen zien. |
|
| Gemiddeld: 3.3 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 4 | | | Prijs | 4 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 27-jan-09
Als ik mijn foto's opstuur krijg ik ze altijd donkerder en anders gekleurd terug dan ze waren. Ze zeggen dat het aan mijn pc monitorinstelling ligt maar deze heb ik al bijgesteld en nog vallen de foto's te donker uit en te rood. Ik weet het niet meer, ligt het nu aan hun of aan mij? Ik kreeg wel antwoord op mijn vraag via de mail. |
|
| Gemiddeld: 1.7 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 20-jan-09
Als het van "het standaard" afwijkt, weten ze het echt niet meer!!!
Ik heb foto's aangeleverd precies op maat (13x19cm) nnoit gelukt om deze bij hun afgedrukt te krijgen!? |
|
| Gemiddeld: 2.0 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 1 | | | Prijs | 3 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 08-jan-09
Na veel problemen met een album afgelopen zomer (vanwege de overgang naar een nieuw software systeem bij de hema) toch maar weer mijn fotoalbum laten afdrukken bij de Hema omdat ik verder altijd erg tevreden was over de kwaliteit. Helaas ben ik nu niet tevreden, aantal foto's is niet scherp (ligt echt aan de afdruk) en kleuren kloppen niet. Sinds de ingebruikname van de nieuwe software is het er allemaal niet op vooruit gegaan, mijn volgende album ga ik zeker ergens anders laten afdrukken. |
|
| Gemiddeld: 1.7 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 1 | | | Prijs | 2 | |
| HEMA fotoservice, Datum : 24-nov-08
Heb mijn album drie keer moeten opladen voordat hij eindelijk geleverd werd. Had het album eigenlijk al een maand geleden willen hebben. Alles wat is misgegaan is wel misgegaan. Ik vond de antwoorden van de klantenservice ook te onpersoonlijk. Je kunt de klantenservice bovendien alleen mailen en moet dan vaak twee dagen wachten op antwoord. Vandaag heb ik het album opgehaald en ik vind de kwaliteit zeer matig. Ben niet tevreden. Kan ook niks op de HEMA site terugvinden over wat ik nu moet doen. |
|
