|
| Gemiddeld: 2.7 |  | | Kwaliteit | 3 | | | Service | 2 |  | | Prijs | 3 | |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 28-jun-10
Ik heb nu 2x fotoos laten afdrukken envin de afdrukken goed,hele goede verpakking,snelle levering,alleen de beloofde 2de afdruk gratis heb ik beide keren NIET gekregen???????????? |
|
| Gemiddeld: 2.7 | | | Kwaliteit | 3 | | | Service | 1 |  | | Prijs | 4 |  |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 26-jun-10
Wij hebben vorig jaar begin november een fotoboek besteld, waar ik zo'n 10 uur aan bezig ben geweest. In januari hadden we hem nog niet binnen. na enkele malen over en weer te hebben gemaild, werd er gewoon verteld dat het fotoboek niet geleverd kon worden, er was iets mis gegaan. Nog geen sorry kon er vanaf. Toen ik ze daarop aansprak werd er gewoon verteld dat ik mijn geld terug zou krijgen en dat daarmee voor hun het verhaal klaar was.. Geen uitleg en geen excuus. Zeer slechte service. Dan maar iets meer betalen ergens anders. Dan heb je tenminste ook iets goeds en is al je werk niet voor niets geweest. |
|
| Gemiddeld: 2.3 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 3 | | | Prijs | 2 | |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 11-jun-10
Fotoboek valt enorm tegen. Ten eerste wordt je steeds uit het programma geknald en moeten alle foto's steeds opladen, al heb je er maar 1 nodig. En de kwaliteit is slecht. Wazige foto's, slechte kleuren. De prijs is niet hoog, maar je krijgt dan ook geen kwaliteit ervoor terug, dus alsnog te duur! |
|
| Gemiddeld: 2.3 | | | Kwaliteit | 3 | | | Service | 1 | | | Prijs | 3 | |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 25-mei-10
Wachttijd veel te lang |
|
| Gemiddeld: 1.7 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 2 | | | Prijs | 2 | |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 09-apr-10
Communiekaartjes laten afdrukken en ik mag ze allemaal in de vuilnisbak gooien: de kleuren gelijken er zelfs niet op! |
|
| Gemiddeld: 3.3 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 4 | | | Prijs | 2 | |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 21-dec-09
Wij bestelden vorig jaar een foto op doek met foto.com en zijn nog steeds tevreden!
Is wel nogal duur... |
|
| Gemiddeld: 1.7 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 2 | | | Prijs | 2 | |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 11-dec-09
kleurechtheid trok op niets... Nochtans bij vorige bestellingen was er nooit een probleem. Nu kunnen we 600 fotos in de vuilbak werpen |
|
| Gemiddeld: 2.7 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 3 | | | Prijs | 3 | |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 24-nov-09
slechte fotoos worden niet verbeterd en toch afgedrukt.kleuren waren niet kleurecht.jammer want ik had er ongeveer 300 besteld voor de kinderalbums.heb ze toch maar gebruikt.kwaliteit varieert veel binnen een groot aantal. |
|
| Gemiddeld: 2.7 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 1 | | | Prijs | 3 | |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 26-oct-09
ik zou zo graag willen weten of foto.com ook een fotoprogramma heeft wat ik kan downloaden. bij het oploaden van foto's van picasa blijven de foto's keer op keer hangen. GEEN IDEE HOE IK DEZE CLUB KAN BEREIKEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
|
| Gemiddeld: 4.3 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 5 |  | | Prijs | 4 | |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 22-sep-09
Ik heb reeds div. fotoalbums en ladingen foto's bij hun besteld. De programma's werken zeer eenvoudig en snel. Verpakkingen zijn uit de kunst. Leveringen zijn snel. Klachtenafhandeling is ook altijd keurig. Er wordt daar zoveel afgedrukt, dus het kan een keer verkeerd gaan. Vorige keer kregen wij per ongeluk foto's van een ander. Contact opgenomen via de website en al snel onze foto's gehad. Of het geld wordt per omgaande teruggeboekt. |
|
| Gemiddeld: 2.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 4 | |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 12-sep-09
Beste,
Ik had 10 fotoboeken besteld, maar na 10 dagen nog niet ontvangen? Kan ze maar niet bereiken. Nergens een telefoonnummer en de link 'mail' werkt niet. Ze zijn niet bekend bij de kamer van koophandel en ook de telefoongids kent ze niet.......Iemand een advies hoe je ze kan bereiken?
|
|
| Gemiddeld: 4.0 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 4 | | | Prijs | 4 | |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 02-jul-09
Binnen 2 dagen foto`s in huis , zijn per post in zeer goede verpakking toegestuurd.
Informatie betreft betaling en verwerking en transport foto`s uitstekend !
Volgende keer weer Foto com |
|
| Gemiddeld: 2.0 | | | Kwaliteit | 3 | | | Service | 1 | | | Prijs | 2 | |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 01-jul-09
Slechte service onbereikbaar bij klachten ,fotoboek besteld op 6 juni 2009 nog steeds geen antwoord waar het is misgelopen ,ben wel mijn geld kwijt,voor mij geen fotocom meer ,zeer klantonvriendelijk
Chris |
|
| Gemiddeld: 2.7 | | | Kwaliteit | 2 | | | Service | 3 | | | Prijs | 3 | |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 08-jun-09
Ik heb deze bestelling ondertussen ontvangen, maar ben zeker niet tevreden. Ik heb heldere foto`s op de camera staan ,maar de afdrukken zijn dof/ vlak. Het lijkt net alsof ik steeds bewolkt weer heb gehad, terwijl in stralende zon in Mexico heb gehad.
Ook zijn veel kleuren van aantal foto`s niet goed net alsof alles een rood waas heeft.
|
|
| Gemiddeld: 4.7 | | | Kwaliteit | 5 | | | Service | 5 | | | Prijs | 4 | |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 13-apr-09
Perfecte foto,s die ik had besteld op A4 formaat, zeer goed verpakt.
Al met al wij gaan door met bestellingen via foto.com,prima.
|
|
| Gemiddeld: 3.0 | | | Kwaliteit | 3 | | | Service | 3 | | | Prijs | 3 | |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 04-apr-09
Geachte, mevrouw, heer,
Ik heb in januari een groot aantal foto's laten afdrukken. Hiervan zij er 13 slecht uitgekomen. Het bovenste gedeelte missen zij, dus ze zijn als het ware "onthoofd".
Deze foto's wil ik graag gratis laten over doen.
Hoe pak ik dat aan?
Vriendelijke groeten,
H.E. van Nierop |
|
| Gemiddeld: 4.7 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 5 | | | Prijs | 5 | |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 26-jan-09
Erg snelle servicen en afhandeling! |
|
| Gemiddeld: 3.7 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 4 | | | Prijs | 3 | |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 10-jan-09
Ik vind foto.com veruit het gebruiksvriendelijkste in combinatie met prijs. ze leveren goede mooie afdrukken en de snapbooks en albums zijn geweldig. ik snap niet waar iedereen over zeurt. ik heb nooit een probleem gehad met de klantenservice. zo heb ik laatst een boek besteld maar bleek 2 bladzijdes aan elkaar vast te zitten en waren dus met openslaan beschadigd. ze sturen zonder probleem een nieuwe. het enige wat ze vragen is een foto van de beschadiging. maar dat vind ik logisch. en is geen moeite.
het uploaden van de foto's vind ik super gaan. ga maar eens naar webprint dat duurt ellenlang. plus als je een boek maakt moet je bij webprint eerst alle foto's die je denkt te gaan gebruiken uploaden(dus misschien ook foto's die je niet gebruikt) bij foto.com download je gewoon de software en staat gelijk in verbinding met je mappen op de pc je klikt past aan kijkt of het leuk is en als je je boek af hebt dan pas ga je uploaden ideaal dus.
groetjes |
|
| Gemiddeld: 1.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 1 | |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 19-nov-08
Behalve dat de kwaliteit van de foto's te wensen over laat, voel ik me echt belazerd door foto.com.
Ze hebben inderdaad problemen met bestellingen met verschillende formaten en bij die bestellingen maken ze er verschillende ordernummers van, zodat je voor elk ander formaat opnieuw verpakkings-, administratie, en verzendkosten betaald...
Mijn bestelling werd op deze manier ongevraagd in tweeën gehakt, waardoor de extra kosten naar verhouding hoog opliepen, en toen ik ze eenmaal binnen kreeg bleken juist dezelfde formaten verdeeld over twee pakketjes en zaten de kleine formaten daar gewoon bij in....de uitleg van de klantenservice raakte tot twee keer toe kant nog wal....ze bleven er maar over doorgaan dat verschillende formaten apart verzonden worden, hoewel het maar niet tot ze door wilde dringen dat de verschillende formaten in één pakje zaten en dezelfde juist verdeeld waren....één en al frustratie, ik betaal liever iets meer voor een goede kwaliteit foto dan voor al die verzend- en verpakkingskosten. |
|
| Gemiddeld: 2.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 4 | |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 31-oct-08
Ik heb 4 dagen geleden foto's besteld. Vandaag kreeg ik pas een bevestiging, maar het geld was wel binnen 5 minuten afgeschreven! Ik besloot wat recensies te lezen en kwam er achter wat voor slecht bedrijf het is. Volgens de bevestiging krijg ik de foto's volgende week (dus na 8 dagen i.p.v. 2-3). Omdat ik eergisteren nog geen bevestiging had, heb ik de klantenservice gemaild. Geen antwoord... Ik heb besloten het geld terug te boeken en pas te betalen zodra ik de foto's in huis heb. |
|
| Gemiddeld: 4.3 | | | Kwaliteit | 5 | | | Service | 5 | | | Prijs | 3 | |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 28-jul-08
wij zijn heel tevreden ,krijgen de foto's altijd keurig en zorgvuldig verpakt thuisgestuurd. |
|
| Gemiddeld: 2.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 3 | | | Prijs | 2 | |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 02-jul-08
De foto's zijn zeer sclecht van kleur. Grijze gezichten en fletse contrasten. |
|
| Gemiddeld: 2.7 | | | Kwaliteit | 3 | | | Service | 1 | | | Prijs | 4 | |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 16-jun-08
Fotoalbum zoekgeraakt. Mail wordt niet direct beantwoord. Geen antwoord op de vraag. Verschillende personen, verschillende antwoorden, heel onduidelijk. Het probleem van de zoekgeraakte bestelling niet opgelost. Kunnen geen trackingnummer geven. |
|
| Gemiddeld: 2.3 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 5 | |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 29-feb-08
Goede foto's zijn waardeloos afgedrukt door een filter dat ze erover gooien om ze nog mooier te krijgen. Mijn foto's zijn doorgeslagen: te scherp en te contrastrijk. Luchten verdwenen, bomen uitgebleekt en rare randjes.
GARANTIE-Service: Nieuwe foto's gekregen. Zelfde rot-kwaliteit. Weer -inmiddels- 3 klachten ingediend, maar ze verschuilen zich nu in de internet-anonimiteit en zijn dus onbereikbaar.
|
|
| Gemiddeld: 1.0 | | | Kwaliteit | 1 | | | Service | 1 | | | Prijs | 1 | |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 11-jan-08
op klachten via de mail, krijg je nooit antwoord. Bij de eerste bestelling van een fotoalbum heb ik 4 weken moeten wachten ipv 5-7 werkdagen. Bij de tweede bestelling, nog niet wetende dat ze zo slechts zouden leveren, wacht ik nu na 4 weken nog steeds. Na ongeveer 20 mails ontving ik nogmaals fotoboek 1 ipv fotoboek 2.
Geen enkele mogelijkheid tot communicatie! Zij zeggen een geldterugaktie te doen bij klachten maar bij klachten krijg je helemaal nooit antwoord!!!! Via Kamer van Koophandel zijn ze ook niet te achterhalen. Slechte zaak. |
|
| Gemiddeld: 3.0 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 1 | | | Prijs | 4 | |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 08-aug-07
Ik bestelde zo'n 350 foto's bij hen en had van enkele foto's grotere formaten nodig. Ik verstuurde mijn bestand op zaterdag 4 augustus. Mijn bestelling ligt er op woensdag 8 augustus nog steeds te wachten om gepost te worden. Slechte service! Het is niet de eerste keer dat ik dat tegenkom bij hen. |
|
| Gemiddeld: 3.0 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 1 | | | Prijs | 4 | |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 08-aug-07
Foto.com heeft blijkbaar problemen als je bestellingen doet met verschillende formaten van foto's. Na vijf dagen (zaterdag-zondag-maandag-dinsdag-woensdag) is mijn bestelling nog niet verzonden. Ik stuurde een mailtje maar wacht nog steeds op een reactie.
|
|
| Gemiddeld: 2.7 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 1 | | | Prijs | 3 | |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 01-jun-07
Er staat duidelijk op de homepage dat je bij ELKE bestelling 10 gratis afdrukken krijgt.
Ondanks emailen heb ik na een maand nog steeds geen extra afdrukken ontvangen, en dat van 2 bestellingen.
Slechte service dus en een erg slechte eerste indruk voor mij als nieuwe klant! |
|
| Gemiddeld: 4.3 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 4 | | | Prijs | 5 | |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 23-feb-07
Zeer goede service. Maakt waar wat zij beloven. Goede verpakkingen. Goede kleurechte afdrukken en vergrotingen. |
|
| Gemiddeld: 4.0 | | | Kwaliteit | 4 | | | Service | 5 | | | Prijs | 3 | |
| FOTO.com fotoservice, Datum : 20-jan-07
De digitale foto's heb ik op aanraden van iemand via foto.com afgedrukt. Dit ging zeer makkelijk en het is natuurlijk ideaal dat het pakket een paar dagen later gewoon op je deurmat valt. De prijs voor deze service vind ik heel netjes. |
|
